12月26日,一起裝修網主辦以“做好每一個工地”為主題的第七屆中國家居網絡經濟高峰論壇在北京隆重召開。200多家建材家居品牌大咖共聚一堂,盤點2017年的發(fā)展成果與經驗、探尋行業(yè)趨勢和發(fā)展動力。
在大會上,首先致辭的是特邀嘉賓-年近70的業(yè)主夫婦,一年多的時間在一起裝修網裝修3套房,同時介紹5個客戶,被評選為2017年度“裝修寶貝兒”。他們表示,“介紹這么多的客戶,也是機緣巧合,當時我們家裝修,正好愛人的妹妹拆遷也要裝修,愛人的弟弟通過搖號也分到房,再加上兒子的同學同事,通過我們介紹一起裝修網,到一起裝修網工地去看,感到很滿意,一來二去很自然的在一起裝修網簽了很多單??诒苤匾?,剛才看大屏幕70%客戶來自口碑介紹,我有切身體會?!?/p>
“還有一個體會至今印象深刻,2016年有參加一起裝修網組織的一個對客戶的訪談,黃總胡總都參加了,找來的客戶都是在裝修過程出現(xiàn)問題的客戶,讓大家提出問題,我當時裝第一套房的時候有一些瑕疵,但不是質量問題。黃總在聽了大家的問題,責令負責人立即給予解決。當時我在會上表態(tài),第二套房還要在一起裝修網裝,因為一起裝修網最高層是從業(yè)主的利益去考慮,裝修不可能十全十美,最怕的是出現(xiàn)問題扯皮,在一起裝修網不存在這個問題,說到做到。”
一起裝修網CEO黃勝杰上臺做主題分享,他首先感謝業(yè)主朋友們八年來的支持,一起裝修網會一如既往的提供優(yōu)質的服務,做好每一個工地回報業(yè)主的信任。
他指出,家裝沒有捷徑,它本身就是一個苦活累活,要做好每一個工地,就要把相關人的利益問題解決透徹,有清晰的流程標準和管理機制,讓所有人有秩序的各司其職。一起裝修網從2015年開始布局家裝業(yè)務到2017年,一直在筑基蓄能,優(yōu)化流程化、標準化、信息化三大運營原則,現(xiàn)在家裝生態(tài)平臺成功運營步入盈利階段。
現(xiàn)場黃勝杰不僅對一起裝修網2017年度工作進行了總結,而且對未來的戰(zhàn)略規(guī)劃做了展望。
2018年到2020年一起裝修網邁進騰飛卓越階段,將迎來高速增長,作為一個家裝生態(tài)平臺,圍繞業(yè)主裝修前、中、后全生命周期,通過線上網站和信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)精準匹配用戶需求,在保障業(yè)主利益之下,所有服務方包括員工、工長、供應商提供更高效的服務。
黃勝杰還透露,2018年的目標是10個億,一方面開放并成功復制城市運營區(qū)域,由聯(lián)合創(chuàng)始人程海負責,走進100個合伙城市,優(yōu)化升級家裝互動生態(tài)平臺及運營體系,同時成功規(guī)模化,打造智能化裝修平臺,另一方面將著手于展廳升級布局,產品研發(fā),用戶智能匹配,規(guī)則持續(xù)落地。
大會上,一起裝修網聯(lián)合創(chuàng)始人胡一刀主持行業(yè)大咖論壇,華耐家居總裁李琦、特普麗壁紙CEO楊帆、九牧衛(wèi)浴北京總經理陳增強、派的門總經理譚萍、老板電器副總經理魏曉飛、北京綠野救援創(chuàng)始人蟲哥及中國家居聯(lián)盟許瑞,共同解讀家居家裝關鍵詞。大家一致認為,家裝家居行業(yè)重中之重,就是做好服務,以客戶為中心,站在客戶的立場去考慮,通過相互的賦能,攜手做好每一個工地。
此外,一起裝修網在大會上頒布了2017年度獎項,包括鉆石合作伙伴、優(yōu)秀供應商、最具影響力品牌、銷售冠軍獎、最受網友喜愛品牌、最具互聯(lián)網創(chuàng)新品牌和全國戰(zhàn)略合作伙伴,以表彰合作伙伴在產品和服務、提升用戶價值等方面做出的卓越貢獻。