進(jìn)入每年的裝修旺季，成都家裝市場(chǎng)火爆。因此，一些不良商家和裝修公司為了強(qiáng)攬生意，在制定裝修計(jì)劃時(shí)設(shè)置了大量的陷阱。選裝修，在業(yè)主看來(lái)就看重性?xún)r(jià)比!而眾所周知，在成都套餐裝修已經(jīng)成了家裝行業(yè)的主流模式。
促銷(xiāo)贈(zèng)品成二次消費(fèi)誘餌
“裝修公司贈(zèng)送我不少東西，可我當(dāng)初的裝修規(guī)劃又放不下這些贈(zèng)品。沒(méi)辦法，只好在設(shè)計(jì)師的建議下更改了原先的裝修規(guī)劃。”正在為新房裝修咨詢(xún)的劉女士告訴記者，她最近在某裝修公司定做了一套櫥柜，公司隨即贈(zèng)送了不銹鋼碗架、帶滑軌的調(diào)料欄等多件精美廚具。但這些贈(zèng)品無(wú)法正常裝進(jìn)櫥柜，如需安裝則要再增加內(nèi)部立面板的數(shù)量并加裝內(nèi)襯板等?！盀榱搜b下贈(zèng)品我只得增加近六百元的預(yù)算，如果不增加，贈(zèng)品沒(méi)法用，怪可惜的!”秦女士談到贈(zèng)品很糾結(jié)。
原本應(yīng)是錦上添花的贈(zèng)品，卻變成了二次消費(fèi)的誘餌，讓不少消費(fèi)者陷入進(jìn)退兩難的境地。記者在采訪(fǎng)中了解到，很多消費(fèi)者都遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，其主要原因是消費(fèi)者往往會(huì)習(xí)慣地認(rèn)為贈(zèng)品應(yīng)該與裝修是配套的，而忽略了贈(zèng)品需要額外的配件和安裝費(fèi)用。
隱蔽部分謹(jǐn)防“偷梁換柱”
周先生不久前在某裝飾城舉辦的一個(gè)大型團(tuán)購(gòu)會(huì)上訂購(gòu)了大量的家電和裝飾用品，貨送來(lái)時(shí)經(jīng)過(guò)仔細(xì)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)，有的產(chǎn)品和團(tuán)購(gòu)會(huì)上看到的雖是同款同外觀，但并不是同一型號(hào)，功能和價(jià)格也都有所不同。據(jù)介紹，由于家庭裝修需要涉及管材、板材、五金件等各種各樣的產(chǎn)品，消費(fèi)者在采購(gòu)時(shí)需要記錄和對(duì)比大量信息，難免有所遺漏和疏忽。一些商家便借此機(jī)會(huì)頻頻使用“偷梁換柱”的手段，李先生就是這樣吃的“啞巴虧”。
據(jù)了解，裝修中諸如吊頂、管線(xiàn)等很多裝修材料最后都要被“隱藏起來(lái)”，消費(fèi)者如果不現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，被掉包更換產(chǎn)品后難以發(fā)現(xiàn)。
省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)有關(guān)專(zhuān)家提醒，一些商家會(huì)利用產(chǎn)品型號(hào)等特點(diǎn)“偷梁換柱”，消費(fèi)者在下訂單時(shí)一定要注意訂單上的具體型號(hào)和自己在訂購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)看到的是否一致。
選套餐家裝須留神
記者在幾家裝飾城采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，為了吸引消費(fèi)者眼球，不少商家都推出了價(jià)格誘人的裝修套餐。這種套餐裝修的模式主要是通過(guò)對(duì)主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合，根據(jù)不同套餐的價(jià)格定位提供相應(yīng)的裝修方案，還可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求進(jìn)行調(diào)整。比如，既有設(shè)計(jì)、裝修、裝飾全包的整戶(hù)裝修套餐;也有專(zhuān)為客廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間等單獨(dú)空間設(shè)計(jì)的針對(duì)性套餐等。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)套餐有些部分不適合自己，想更改計(jì)劃，增加的后期投入將會(huì)高于原本套餐的價(jià)格。
當(dāng)裝修套餐合同簽了，材料也進(jìn)場(chǎng)了，施工的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多服務(wù)不在套餐之列，只好另外掏錢(qián)。這時(shí)又會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些額外收費(fèi)的項(xiàng)目?jī)r(jià)格比市場(chǎng)價(jià)高出許多。李先生當(dāng)初為了省事、省心，選擇了一款裝修套餐，“交完定金，報(bào)價(jià)出來(lái)一看傻眼了?！彼⒎浪?0元/平米，包立管200元/一項(xiàng)，改水明管60元/米，暗管80元/米，額外收費(fèi)的項(xiàng)目?jī)r(jià)格明顯比市場(chǎng)價(jià)高出不少。像改暗管市場(chǎng)上一般價(jià)格是32元/米左右，整整相差了一倍還多。“這時(shí)候退定金是不可能的了。一切只能繼續(xù)?！蓖瑫r(shí)，櫥柜和門(mén)的價(jià)格也比較高。記者在建材城看到，中檔室門(mén)價(jià)格在1200至1500元不等，多數(shù)能打八折甚至更低的折扣，還有配件、門(mén)鎖等禮包贈(zèng)送。而同檔次的戶(hù)門(mén)在套餐中的報(bào)價(jià)為1600元，沒(méi)有任何優(yōu)惠。可為了整體裝修效果的統(tǒng)一，消費(fèi)者別無(wú)選擇。
升級(jí)換代產(chǎn)品是裝修套餐的另一賺錢(qián)渠道。一些消費(fèi)者反映，一些家裝公司努力地推薦自己的升級(jí)換代產(chǎn)品，原來(lái)套餐中的主材只能按單價(jià)的70%退還。這一方面體現(xiàn)套餐推薦的主材實(shí)際價(jià)格并不像他們宣傳中寫(xiě)的那樣高，另一方面在于用較低套餐吸引顧客，然后推薦利潤(rùn)更高的產(chǎn)品。
套餐之外還有多少窟窿?
記者發(fā)現(xiàn)，裝修套餐的“唬人”之處主要有兩點(diǎn)，一是套餐產(chǎn)品都是名牌;二是贈(zèng)送的衛(wèi)浴、廚房產(chǎn)品價(jià)格不菲，動(dòng)輒上萬(wàn)。
對(duì)此，有著多年裝修經(jīng)驗(yàn)的黃工長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)，在選擇套餐產(chǎn)品時(shí)，一定不能光看品牌，還要認(rèn)清它是該品牌中的哪個(gè)級(jí)別的產(chǎn)品，價(jià)位大約多少。因?yàn)榧词故峭放飘a(chǎn)品，不同等級(jí)的價(jià)格相差也很大。
黃工長(zhǎng)說(shuō)，有的家裝公司故意在合同中設(shè)置一些模糊的概念，埋下以次充好的“伏筆”，如規(guī)定“裝修中若原材料沒(méi)貨時(shí)，乙方可臨時(shí)更換同檔次其他型號(hào)的材料”。還有的公司使用非通用名稱(chēng)，如“某品牌乳膠漆二代、三代”。實(shí)際上該品牌的產(chǎn)品根本沒(méi)有這種叫法，如果合同里沒(méi)有寫(xiě)清楚，那么究竟是用哪種墻漆，就是裝修公司說(shuō)了算了。而贈(zèng)送的價(jià)值過(guò)萬(wàn)的廚衛(wèi)大禮，黃工長(zhǎng)表示：“其實(shí)都是不值錢(qián)的，是廠家過(guò)時(shí)、市場(chǎng)上不好賣(mài)的產(chǎn)品，裝修公司便宜進(jìn)來(lái)的?！?/p>
看來(lái)，所謂的裝修“套餐”并非一包到底，不僅有很多限制，還有很多額外“掏腰包”的地方消費(fèi)者在選擇家裝公司的時(shí)候，千萬(wàn)不要僅被“套餐”的價(jià)格所誘惑。北京市裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李玉潔表示，在簽訂合同之前，消費(fèi)者一定要詳細(xì)了解裝修涉及的所有程序以及合同的內(nèi)容，對(duì)材料的品牌型號(hào)都要標(biāo)注清楚，對(duì)有變更的項(xiàng)目，一定要在合同中加注補(bǔ)充條款。做到事無(wú)巨細(xì)，詳細(xì)備案，以免將經(jīng)濟(jì)套餐吃成“御膳”。
四川省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)有關(guān)專(zhuān)家提醒，現(xiàn)如今成都套餐裝修市場(chǎng)混亂，希望消費(fèi)者們?cè)谶x擇中一定要記得提防“套餐裝修”中的低價(jià)陷阱，消費(fèi)者在確定裝修方案時(shí)要明確方案內(nèi)容，看清合同中各個(gè)項(xiàng)目是否在套餐內(nèi)，特別是要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別，以及個(gè)性化需要所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，避免簽訂高額裝修合同。
