一起裝修網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 黃勝杰
企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的靈魂所在，是保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)的精神支柱。
“一起人以信賴為根本，把變革家裝行業(yè)作為企業(yè)愿景，并在這條道路上不斷努力，創(chuàng)造奇跡?！币黄鹧b修網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃勝杰認(rèn)為，信賴、互助、開放、包容作為一起裝修網(wǎng)的企業(yè)價值觀，展現(xiàn)了一起精神的靈魂與精髓。
以變革家裝行業(yè)為愿景
從2009年成立至今，經(jīng)過4年的發(fā)展，一起裝修網(wǎng)已經(jīng)一躍成為行業(yè)翹楚。作為中國最大規(guī)模的家居O2O平臺，一起裝修網(wǎng)致力于為億萬網(wǎng)友打造省錢、省心、省力的一站式裝修服務(wù)，并以變革家裝行業(yè)成為受人尊敬的企業(yè)為最終愿景。
“我們從不以掙錢為第一目的。每個一起人都該清楚明白，我們所從事的是一項(xiàng)非常偉大的事業(yè)，那就是規(guī)范行業(yè)、變革行業(yè)。一起裝修網(wǎng)將成為家居裝修行業(yè)最值得尊敬的平臺?！秉S勝杰在談到一起精神時說，一個成功的企業(yè)，不僅需要有強(qiáng)大的實(shí)力，同時也需要具備強(qiáng)烈的社會責(zé)任感以及使命感。
不誠信、行業(yè)監(jiān)管弱、人員素質(zhì)偏低、售后服務(wù)差等現(xiàn)象，是目前家裝行業(yè)存在的普遍現(xiàn)狀。為此，一起裝修網(wǎng)正通過集中管理和把控的方式協(xié)調(diào)業(yè)主與商家的關(guān)系，規(guī)范行業(yè)。
黃勝杰還強(qiáng)調(diào)，在信賴、互助、開放、包容的企業(yè)價值觀中，將信賴置于首位，是因?yàn)椤靶刨嚒彼紦?jù)的位置應(yīng)該是第一位的、根本性的。“一起裝修網(wǎng)首先需要贏得商家和業(yè)主的信賴，成為值得信賴的平臺。以信賴為根本，變革行業(yè)?！?/p>
從售后服務(wù)看一起精神
“這里的天是業(yè)主的天”是一起裝修網(wǎng)的口號，但卻又不僅僅是口號。一起裝修網(wǎng)正是因?yàn)檎嬲钙鹆诉@桿大旗時，也才得到業(yè)主的認(rèn)可。
“每個業(yè)主后面有100個業(yè)主，快速解決每個業(yè)主的問題是業(yè)主服務(wù)的首要工作!”黃勝杰說，業(yè)主的事即使再小，也是天大的事。一直以來他對于售后服務(wù)要求也相當(dāng)嚴(yán)苛，“30分鐘相應(yīng)投訴，100%解決投訴，認(rèn)真對待售后環(huán)節(jié)出現(xiàn)的任何一個投訴?！?/p>
先“業(yè)主”之憂而憂，后“業(yè)主”之樂而樂，或許可以成為一起精神的另一種概括。
員工眼中的另一個阿里巴巴
員工的認(rèn)同感是企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，一起裝修網(wǎng)員工對于企業(yè)的信賴與認(rèn)同正是一起精神的源泉所在。在變革行業(yè)的愿景道路上，信賴不僅存在于行業(yè)間各環(huán)節(jié)的關(guān)系的改善、業(yè)主對于平臺的認(rèn)可，還有員工對于企業(yè)的認(rèn)同與歸屬感。
“注重企業(yè)文化搭建，并嚴(yán)格遵行企業(yè)文化的公司，是心懷遠(yuǎn)大目標(biāo)的公司;重視員工成長，視員工為企業(yè)最大財富的公司，必定成為偉大的公司。工作十年有幸加入兩家，加油加油!“小韓是有著十年工作經(jīng)驗(yàn)的員工，加入一起裝修網(wǎng)并不久，但她對于一起裝修網(wǎng)的企業(yè)文化卻有著深刻的認(rèn)知。她所描述的兩家企業(yè)，除了一起裝修網(wǎng)之外，另一家則是指阿里巴巴。
一起裝修網(wǎng)正處于高速發(fā)展階段，以一年內(nèi)15～30個新增分站的速度“向960萬平方公里進(jìn)軍”，黃勝杰堅信，一起裝修網(wǎng)不斷創(chuàng)造奇跡，最終將變革行業(yè)，而這一切動力都是來自于一起精神。
文章來源：聯(lián)合電訊
